Газпромбанк с помощью Tarantool ускорил работу внутренних систем в 50 раз
10, декабрь 2020 « Mail.ru Цифровые технологии » запустили совместно с Газпромбанком высокопроизводительную платформу доступа к данным на базе Tarantool Data Grid. Платформа обеспечила сотрудникам банка моментальный доступ к данным клиентов: если раньше на это требовалось до пяти секунд, то теперь — 100 миллисекунд. Это значительно сокращает время ожидания на линии или в офисе, помогает повысить лояльность клиента и укрепить позиции Газпромбанка в розничном сегменте. З адач а системы на базе Tarantool Data Grid в Газпромбанке – кэшировать самые востребованные данные из автоматизированной банковской системы (информацию по картам, вкладам, счетам, кредитам клиентов ) и предоставлять их сотрудникам, обслуживающих клиентов в контактном центре и офисе ( а на следующих этапах — и самим клиентам при работе в удалённых каналах) . Реляционные базы данных, на которых построены современные автоматизированные банковские системы , не способны одновременно обеспечивать необходимую скорость работы клиентам и внутренним службам банка. Tarantool Data Grid решает эту проблему, разделяя потоки и храня данные в оперативной памяти. При этом все изменения данных становятся доступны пользователям мгновенно, что позволяет отнести решение к классу систем реального времени. Также благодаря Tarantool Data Grid Газпромбанк сможет расширить функциональност ь удалённых каналов, не меняя действующую банковскую систему . Таким образом, банк может запустить современный сервис без лишних затрат, а клиенты получ а т удобный и быстрый инструмент управления своими средствами. « Внедрение современных технологий в наши бизнес-процессы — важный аспект цифровой трансформации Газпромбанка. Мы живем в эпоху систем высокого быстродействия, за счет которых преобразуются сервисы и целые индустрии. Новая платформа поможет нам улучшить клиентский опыт, ведь чем быстрее отклик всех систем, тем быстрее пользователь может получить услугу. В случае с Tarantool Data Grid данные становятся доступными мгновенно, что соответствует текущим трендам, и любой сервис предоставляется « здесь и сейчас », - прокомментировал начальник управления развития технологический и партнерских сервисов Газпромбанка Сергей Прытков . « Газпромбанк обслуживает более 5 млн клиентов. Мы рады стать партнером банка и построить для него систему , кото рая позволит улучшить клиентский опыт этой огромной аудитории. Новая система не только ускоряет сотрудникам (а в перспективе — и клиентам) доступ к нужным данным в пятьдесят раз, но и позволяет нарастить функциональность сервисов с сохранением высокой надежности », – комментирует Илья Летунов, руководитель платформы Mail.ru Cloud Solutions и Tarantool . Tarantool — это платформа in-memory вычислений с гибкой схемой данных для эффективного создания высоконагруженных приложений. Tarantool сочетает в себе сервер приложений, гибридное хранилище и мощные средства масштабирования. Он позволяет реализовать множество архитектурных паттернов высоконагруженных сервисов: от key-value хранилища до распределенного транзакционного кэша, и интегрировать их в ИТ-инфраструктуру. В версии Tarantool Data Grid вопросы настройки и развертывания платформы решены « из коробки », что позволяет ускорить запуск решения. Tarantool — это передовая экспертиза Mail.ru Group плюс лучшие идеи и поддержка от сообщества разработчиков. |
|